アメリカの顧客情報管理大手、セールスフォース・ドットコムは7日、対話型AIを使ったサービス、「アインシュタインGPT」を始めると発表しました。アインシュタインGPTはセールスフォースが従来使ってきたAI技術とチャットGPTを手掛けるオープンAIなどの技術を組み合わせたサービスです。これにより、顧客に合わせたメールやコンテンツの迅速な作成などが可能になるということです。
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