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客が従業員らに理不尽な要求をするカスタマーハラスメント＝いわゆるカスハラの防止に向けた東京都の条例が4日、都議会で可決・成立しました。都によりますと、カスハラを禁じる条例は全国で初めてで、2025年4月から施行されます。条例に罰則はありませんが、「何人も、あらゆる場においてカスハラを行ってはならない」と明記し、顧客や事業者などに対してカスハラ防止に向けた責務を定めました。
#東京都 #全国初 #カスハラ条例成立 #2025年4月施行
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