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サブウェイ「セルフ注文」新店 “対話で注文”から転換【WBS】(2023年7月5日)

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5日、都内にオープンしたのは、サンドイッチチェーン・サブウェイの新店舗。最大の特徴は、新店舗としては初めて導入した「セルフオーダーシステム」です。サブウェイといえば、パンの種類や具材の量など、店員が客と会話しながら、細かい注文に対応するのが特徴でした。しかし新たなシステムでは、細かい注文や支払いを全てタッチパネル上で済ませることができます。サブウェイでは「従来の注文方法が難しいと感じる人も多かった」としていて、新たな客の来店を期待しています。

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